Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yhteystiedot

Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä operoi:

Biotakka-shop / Biopejs-shop.dk ApS
Gravsholtvej 15, Langholt
DK-9310 Vodskov
Tanska

ALV-numero: DK34607907
Puhelin: +358 942721475
Sähköposti: info@biotakka-shop.fi

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, käytä yllä olevia yhteystietoja.

2. Sopimuksen syntyminen

Kun teet tilauksen verkkosivustollamme, teet tarjouksen ostaa tuotteita.

Saat sähköpostin, joka vahvistaa tilauksen vastaanottamisen. Tämä ei vielä tarkoita tilauksen hyväksymistä.

Sopimus syntyy vasta, kun lähetämme erillisen vahvistuksen tilauksen hyväksymisestä tai kun tuote lähetetään.

Jos tuote ei ole saatavilla tai hinnassa on selvä virhe, ilmoitamme siitä sinulle ja tilausta ei käsitellä.

3. Tilauksen tekeminen ja maksaminen

Voit tehdä tilauksen lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja seuraamalla tilausprosessia.

Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

Tilauksen kokonaissumma maksetaan tilauksen yhteydessä.

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• Eurocard
• Mobilepay
• American Express
• Apple Pay
• Pankkisiirto

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset kirjoitus- tai hintavirheet.

4. Toimitus

Tuotteet lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.

Arvioitu toimitusaika on yleensä noin 3 arkipäivää lähetyksestä.

Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Suuret tuotteet toimitetaan yleensä kadun tasolle. Kuljetusliike ei välttämättä kanna tuotteita sisälle rakennukseen.

Jos vastaanottaja ei ole paikalla sovittuna toimitusaikana, kuljetusyritys voi palauttaa lähetyksen varastoon ja uudelleentoimituksesta voidaan periä lisämaksu.

Pakkausmateriaalien hävittäminen on asiakkaan vastuulla.

5. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille sähköpostitse tai palautuslomakkeen kautta.

Tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen.

Tuotetta saa käsitellä vain sen verran kuin on tarpeen tuotteen ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.

6. Vapaaehtoinen 30 päivän palautusoikeus

Lakimääräisen 14 päivän peruuttamisoikeuden lisäksi tarjoamme vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

Tämä vapaaehtoinen palautusoikeus ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

7. Hyvitykset

Palautamme kaikki maksut viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksen.

Voimme kuitenkin pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai todisteen sen lähettämisestä.

8. Kuljetusvauriot

Suosittelemme tarkistamaan lähetyksen heti vastaanottamisen yhteydessä.

Jos tuotteessa on kuljetusvaurioita, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman pian.

9. Virheelliset tuotteet ja takuu

Kuluttajalla on oikeus tehdä reklamaatio virheellisestä tuotteesta Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Valmistajan mahdollinen takuu on voimassa valmistajan ehtojen mukaisesti ja täydentää kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

10. Asennus ja turvallisuus

Tuotteet tulee asentaa ja käyttää valmistajan ohjeiden mukaisesti.

Suosittelemme tarvittaessa käyttämään ammattitaitoista asentajaa.

Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta tai tuotteen väärinkäytöstä.

11. Vastuun rajoitus

Emme vastaa epäsuorista vahingoista, kuten liiketoiminnan keskeytymisestä tai voiton menetyksestä.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat ja grafiikka, ovat Biopejs-shop.dk ApS:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.

Sisällön kopiointi tai käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.

13. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.