Refusionspolitik

5. Returnering, varens stand og tilbagebetaling

5.1 Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, har du 14 dage til at sende varen retur til os.

Vi tilbyder 30 dages returret gældende fra den dag, du modtager din ordre. For at gøre brug af returretten skal du give os besked inden udløbet af de 30 dage.

5.2 Returomkostninger

Du skal selv betale for returnering af varen. Du bærer ansvaret for varen under transporten og hæfter for eventuelle skader, der opstår under returfragten.

Vi anbefaler, at du kontakter os for at få information om den mest fordelagtige returløsning.

5.3 Returnering af store varer

Visse varer kan ikke returneres med almindelig post. Dette gælder blandt andet pejse, der leveres på paller.

Udgifter til returnering forventes maksimalt at udgøre:

• Helpalle: op til 765 kr.
• Halvpalle: op til 495 kr.

5.4 Varens stand

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis denne skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Produktet må derfor undersøges på samme måde, som hvis det blev inspiceret i en fysisk butik.

Hvis varen har været taget i brug ud over dette, vil det blive betragtet som brug. Eksempelvis vil anvendelse af bioethanol i en biopejs eller vand i en hybridpejs blive betragtet som brug af produktet.

Hvis varen har været anvendt på en måde, der går ud over almindelig inspektion, kan dette medføre en værdiforringelse.

5.5 Refusionsbeløb

Det beløb, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi. Hvis varen er blevet værdiforringet som følge af brug, kan refusionen blive reduceret tilsvarende.

5.6 Tilbagebetaling

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, eksklusive leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

5.7 Beskadigede varer

Hvis varen er beskadiget, og det ikke skyldes din håndtering, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Dette gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder.

5.8 Tilbagebetalingsmetode

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

5.9 Returadresse

Varen skal sendes til:

Biopejs-shop.dk
Gravsholtvej 15
9310 Vodskov
Danmark

5.10 Modtagelse af returpakker

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen.

5.11 Personlig aflevering

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.