Kjøpsvilkår

1. Selskapsinformasjon

Biopeiser-shop.no drives av:

Biopejs-shop.dk ApS
CVR: 34607907
Org. 927 076 608 MVA

Postadresse:
Biopeiser-shop.no
c/o TIMEVAT AS
Postboks 11, Alnabru
0614 Oslo

Adresse:
Gravsholtvej 15
9310 Vodskov
Danmark

Telefon: +47 21 56 5343
E-post: post@biopeiser-shop.no

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp på Biopeiser-shop.no med levering i Norge (unntatt Svalbard).

---

2. Avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken mottar du først en e-postbekreftelse på at vi har mottatt bestillingen.

Avtalen anses først inngått når bestillingen er bekreftet av oss eller når varen er sendt fra vårt lager.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare prisfeil, tekniske feil eller dersom varen ikke er tilgjengelig.

---

3. Bestilling og betaling

Du må være minst 18 år for å handle i nettbutikken.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.

Betaling skjer via sikre betalingsløsninger som for eksempel:

• Klarna
• Vipps
• Kortbetaling
• PayPal
• Apple Pay

Beløpet trekkes normalt når varen sendes fra vårt lager.

---

4. Frakt og levering

Normal leveringstid for lagervarer er 2–4 virkedager etter at varen er sendt.

Forsinkelser kan forekomme og ligger utenfor vår kontroll.

De fleste større varer leveres til fortauskant.

Hjelp fra transportør til å bære varen inn i bolig eller bygning kan ikke garanteres.

Fjerning av emballasje er kundens ansvar.

Dersom kunden gir transportøren tillatelse til å etterlate pakken uten tilsyn, skjer dette på kundens eget ansvar.

---

5. Risiko og eiendomsforbehold

Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert til oppgitt leveringsadresse.

Varen forblir selgers eiendom inntil full betaling er mottatt.

---

6. Angrerett (14 dager)

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, i henhold til angrerettloven.

For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen 14 dager etter mottak av varen.

Varen må returneres senest 14 dager etter at angreretten er meldt.

Returfrakt betales av kunden.

Angreretten gjelder ikke varer som er spesialbestilt eller produsert etter kundens spesifikasjoner.

---

7. Utvidet returrett (30 dager)

I tillegg til den lovbestemte angreretten tilbyr vi en frivillig utvidet returrett på 30 dager fra mottak av varen.

For å benytte den utvidede returretten må varen være ubrukt og returneres i original emballasje.

Returfrakt betales av kunden.

Den utvidede returretten påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheter.

---

8. Retur og tilbakebetaling

Tilbakebetaling skjer når varen er mottatt og kontrollert.

Ved retur av hele bestillingen refunderes også standard fraktkostnad i henhold til angrerettloven.

Eventuell verdireduksjon kan trekkes dersom varen er brukt mer enn nødvendig for å undersøke produktet.

---

9. Transportskader

Synlige transportskader bør meldes til transportøren ved levering eller innen 24 timer etter mottak.

Skaden må også meldes til oss innen 5 virkedager etter levering.

---

10. Reklamasjon

Ved mangler gjelder bestemmelsene i forbrukerkjøpsloven.

Du kan reklamere i inntil 5 år etter kjøpet dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Ved berettiget reklamasjon dekker vi rimelige returkostnader.

---

11. Installasjon og bruk

Produktene må installeres og brukes i samsvar med produsentens instruksjoner og gjeldende sikkerhetsregler.

Feil installasjon eller feil bruk kan medføre risiko for skade på person eller eiendom.

Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes feil installasjon eller bruk i strid med produsentens anvisninger.

---

12. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader eller økonomisk tap som oppstår som følge av bruk av produktene.

Vi anbefaler at installasjon først planlegges etter at varen er mottatt og kontrollert.

---

13. Klager og tvister

Dersom en tvist ikke løses direkte mellom partene, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

14. Gjeldende lov

Disse vilkårene reguleres av norsk rett.