Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de website www.bioethanolhaard-shop.nl.

Door een bestelling te plaatsen op deze website accepteert de klant deze voorwaarden, evenals ons privacybeleid en andere beleidsdocumenten die op de website beschikbaar zijn.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met het Nederlandse consumentenrecht en de Europese regelgeving inzake e-commerce.

---

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

De producten die op de website worden aangeboden vormen een uitnodiging tot het doen van een aanbod.

De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling bevestigen per e-mail of wanneer de bestelling wordt verzonden.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van duidelijke prijsfouten, technische fouten of onbeschikbaarheid van producten.

---

Artikel 3 – Productinformatie

Alle productinformatie, afbeeldingen en specificaties worden met de grootst mogelijke zorg verstrekt.

Productafbeeldingen zijn uitsluitend ter illustratie. Het daadwerkelijke product kan licht afwijken van de afbeeldingen.

Kleuren kunnen variëren afhankelijk van de instellingen van uw scherm.

---

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw.

Beschikbare betaalmethoden zijn onder meer:

• Creditcard
• Debitcard
• PayPal
• iDeal/Wero
• Apple Pay
• Bankoverschrijving

Wij behouden ons het recht voor om typfouten of prijsfouten op de website te corrigeren.

---

Artikel 5 – Levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden.

De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen bindende termijn.

Voor grote of zware producten vindt levering doorgaans plaats tot aan de stoep (curbside delivery).

Assistentie van de chauffeur bij het naar binnen brengen van producten is niet gegarandeerd.

Het afvoeren van verpakkingsmateriaal is de verantwoordelijkheid van de klant.

Indien de klant instructies geeft om de bestelling onbeheerd achter te laten, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade na levering.

---

Artikel 6 – Risico en eigendom

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

De eigendom van de producten blijft bij de verkoper totdat de volledige betaling is ontvangen.

---

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te herroepen.

De klant moet de goederen binnen 14 dagen na het melden van de herroeping retourneren.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.

---

Artikel 8 – Uitgebreid retourbeleid (30 dagen)

Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bieden wij vrijwillig een uitgebreid retourbeleid van 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn en in originele staat verkeren.

Dit uitgebreide retourbeleid heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de consument.

---

Artikel 9 – Terugbetaling

Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de klant bewijs van verzending heeft geleverd.

---

Artikel 10 – Garantie en defecte producten

Alle producten vallen onder de wettelijke garantie zoals bepaald in het Nederlandse consumentenrecht.

Indien een product defect is, heeft de klant recht op reparatie, vervanging of terugbetaling volgens de geldende wetgeving.

---

Artikel 11 – Installatie en veiligheid

Producten moeten worden geïnstalleerd en gebruikt volgens de instructies van de fabrikant.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste installatie of verkeerd gebruik van het product.

---

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Wij raden aan om installatie pas te plannen nadat de producten zijn ontvangen en gecontroleerd.

---

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, grafieken en ontwerp, is eigendom van Biopejs-shop.dk ApS of haar partners en is beschermd door auteursrecht.

---

Artikel 14 – Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan een geschillenprocedure via een consumentenbemiddelingsinstantie.

---

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenrechten van het land waar de klant woont.

---

Artikel 16 – Contactgegevens

Deze website wordt beheerd door:

Bioethanolhaard-shop.nl
C/O Biopejs-shop.dk ApS
Gravsholtvej 15
9310 Vodskov
Denemarken

KvK / registratienummer: DK34607907
Email: info@bioethanolhaard-shop.nl
Telefoon: +31 2022 56 166